Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm:
+ Thời gian bảo hành:
– Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm trong 6 tháng kể từ ngày mua (chỉ áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quy trình sản xuất, không bao gồm việc sử dụng không đúng cách).
+ Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm chỉ được bảo hành nếu bị lỗi do quá trình sản xuất (ví dụ: chỉ len bị đứt, kết cấu không đúng như mô tả ban đầu).
– Cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng.
+ Quy trình bảo hành:
– Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.
– Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành.
– Các lỗi do người sử dụng gây ra (như giặt sản phẩm không đúng cách, kéo rách, v.v…) sẽ không được bảo hành.
Lưu ý:
– Sản phẩm handmade có thể có sự khác biệt nhỏ về màu sắc và kích thước so với hình ảnh trên website, vì đây là sản phẩm thủ công và mỗi sản phẩm là duy nhất.
